Часто задаваемые вопросы

Кто ваши клиенты? Это выглядит как что-то не очень законное. Кому вообще нужно скрывать адрес своего сайта?

Наши клиенты не являются преступниками, а если обратное нам становится известным мы имеем право отказать в обслуживании в одностороннем порядке. Но пока такого не случилось. Поэтому мы можем уверенно утверждать, что среди наших клиентов преступников нет. В мире миллионы людей скрывают свой айпи адрес, используя впн. Разве они преступники? Конечно же нет. Наши клиенты могут скрывать реальный адрес своего хостинга по нескольким причинам:
- Постоянное получение жалоб. Люди часто необоснованно подают жалобы на сайты, а владельцы вынуждены содержать целые отделы для ответов на всевозможные претензии и при этом бояться преследования.
- Островок приватности и собственное мнение. В нашем мире люди должны иметь право на приватность и собственное мнение.
- Дополнительная безопасность. Наш сервис также помогает защитить ваш веб сервер от прямых ддос атак, сканирования открытых портов и поиска известных уязвимостей на вашем сервере, так как первый удар берет на себя наш сервис.

Можно еще долго перечислять подобные категории клиентов, которые по тем или иным причинам решили стать нашими клиентами.

Мы не лезем в дела и наших клиентов, не храним лишние данные. Нам не известны приватные данные, которыми обменивается сайт/сервер клиента и посетитель сайта. Мы практически как роутер - просто пересылаем данные.

Какие тематики и ниши могут быть вашими клиентами, а с какими вы не работаете?

В каждой стране существует свое законодательство и часто в одной стране что-то уголовно наказуемо, а в другой это разрешено.
Нашим клиентом может стать владелец любого сайта и любой тематики (в т.ч. азартные игры, сайты для взрослых, и т.д), кроме небольшого списка исключений:

- нелегальная торговля людьми, наркотическими веществами, оружием и прочим подобным товаром;
- детская порнография;
- призывы к терроризму, насилию, убийствам и т.д.

В случае обнаружения на сайтах клиентов запрещенных видов деятельности, Hideyourhosting может в одностороннем порядке отказать в обслуживании.

Какие данные о своих клиентах вы храните? Могут ли правоохранительные или другие органы затребовать у вас данные о ваших клиентах?

Затребовать могут, а вот получить - нет. Мы храним данные клиента только те, которые он сам внес в своем кабинете (адрес сайта, реальный айпи сайта) - эти данные нужны для технического оказания нашей услуги (переадресация трафика сайта). Как только клиент удаляет эти данные - мы также удаляем их и у нас остается: контактный email (он же логин для входа в кабинет - это временная почта), пароль для входа в кабинет, дата начала и окончания оплаченного тарифа. Никаких других данных нет. Никакой истории проброса трафика нет. Мы не собираем и не храним эти данные. Обратите внимание, что как только тариф заканчивается, все данные (включая дату начала и дату окончания тарифа) удаляются безвозвратно. В течение 24 часов кабинет без включенных тарифов также удаляется.

Как технически это происходит? Что нужно сделать для получения услуги? Можно ли выбрать айпи адрес?

Вы можете выбрать страну, а мы предоставим вам прокси из этой страны. Выбрать же айпи адрес нельзя. По остальным вопросам касательно технической реализации - ознакомьтесь с нашей статьей Как это работает?

Можно ли изменить айпи адрес?

Да, это можно делать 1 раз в месяц и это входит в стоимость тарифа.

Как вы принимаете оплату?

Мы принимаем только криптовалюту. Мы заботимся о приватности и анонимности своей и наших клиентов.

Замедлит ли прокси сервер скорость загрузки сайта?

Да, но это будет практически незаметно. Обычно прокси сервер добавляет до 0,5 секунды к скорости загрузки напрямую. Но мы советуем всегда выбирать локацию для прокси сервера недалеко от реального местонахождения (не в одной стране, но и не на другом континенте) сайта/сервера.

Сколько стоят ваши услуги?

На этой странице вы можете ознакомиться с нашими тарифами. Тариф зависит от количества сайтов и выделенных прокси серверов.

Что входит в тариф (подписку)?

В тариф входит проброс трафика сайта или сайтов через прокси сервер на оплаченный период. Объем трафика по каждому тарифу неограничен.

Какие сайты могут воспользоваться вашими услугами? На каких cms?

Абсолютно любые. Мы пересылаем трафик любого сайта/сервера и разницы для нас нет.

Вы предоставляете статические или динамические айпи адреса? IPv4 или IPv6?

Статические IPv4.

Сколько адресов и какие страны вы можете предложить?

Мы не публикуем данные о количестве наших клиентов, серверов, ip адресов и прочего.

Какой трафик и на какие порты вы пересылаете?

По умолчанию HTTP и HTTPS на 80 и 443 порты соответственно. Но на самом деле каждый клиент по каждому сайту/проекту/приложению может выбрать любые порты, которые ему нужны.

Вы предоставляете платно или бесплатно SSL сертификат для доменов?

Да. SSL сертификат наши клиенты могут получать сами или мы можем получить его на прокси-сервер. Это входит в стоимость.

Вы утверждаете, что не сохраняете данные, а только лишь пересылаете их?

Верно. Мы лишь пересылаем трафик, прикрывая реальный айпи сайта/сервера.

Как зарегистрироваться / войти на сайт?

Выберите и оплатите тариф, мы автоматически вас зарегистрируем. Ваш пароль вы можете изменить в любой момент.

У меня остались вопросы. Как связаться со службой поддержки через онлайн-чат?

Перейдите на страницу Поддержка или внутри кабинета (для действующих клиентов) есть специальный раздел Support для связи со службой поддержки или в Telegram.