FAQs

من هم عملاؤك؟ يبدو أن هذا غير قانوني بعض الشيء. من يحتاج إلى إخفاء عنوان موقعه على أي حال؟

عملاؤنا ليسوا مجرمين، ولكن إذا اتضح لنا ذلك، فلدينا الحق في رفض الخدمة من جانب واحد. ومع ذلك، لم يحدث هذا حتى الآن. لذلك، يمكننا أن نؤكد بثقة أنه لا يوجد مجرمين بين عملائنا. في جميع أنحاء العالم، يخفي ملايين الأشخاص عنوان IP الخاص بهم باستخدام VPN. هل هم مجرمون؟ بالطبع لا. يمكن لعملائنا إخفاء العنوان الحقيقي لاستضافتهم لعدة أسباب:
- الشكاوى المستمرة. غالبًا ما يشتكي الناس من مواقع الويب دون سبب، ويجب على المالكين الاحتفاظ بأقسام كاملة للرد على جميع أنواع الشكاوى خوفًا من الملاحقة القضائية.
- العملاء الذين يريدون التأكد من أن زوار موقع الويب الخاص بهم يحصلون على المعلومات التي نشروها بالضبط. نحن لا نخزن صفحات عملائنا (ومواقع الويب) ولا نتلقى شهادات SSL لهم. لذلك، يحصل زوار مواقع الويب الخاصة بعملائنا على البيانات التي وضعها العميل على موقع الويب الخاص بهم بالضبط. لا يمكننا رؤية أي شيء بداخله أو استبداله - نحن فقط نعيد توجيه المعلومات المشفرة. لا يعمل الجميع بهذه الطريقة، أليس كذلك؟
- جزيرة من الخصوصية والرأي الخاص. في عالمنا، يجب أن يتمتع الأشخاص بالحق في الخصوصية وآرائهم الخاصة.
- أمان إضافي. تساعد خدمتنا أيضًا في حماية خادم الويب الخاص بك من هجمات الحرمان من الخدمة المباشرة، ومسح المنافذ المفتوحة والبحث عن الثغرات الأمنية المعروفة على خادمك، حيث يتم تلقي الضربة الأولى بواسطة خدمتنا.

هناك قائمة طويلة من هذه الفئات من العملاء الذين قرروا أن يصبحوا عملاء لدينا لسبب أو لآخر.

لا نتدخل في أعمال عملائنا، ولا نخزن أو نتلقى شهادات بدلاً منهم، ولا نقوم بفك تشفير حركة المرور العابرة. لا نعرف البيانات الخاصة المتبادلة بين موقع الويب/الخادم الخاص بالعميل وزائر الموقع. نحن مثل جهاز التوجيه تمامًا - نرسل البيانات.

ما هي فئات الأعمال والمجالات التي يتعامل معها عملاؤك وأيها لا تتعامل معها؟

لكل دولة تشريعاتها الخاصة وكثيرًا ما يكون هناك شيء ما مجرمًا في دولة ما، وفي دولة أخرى يُسمح به.
يمكن لعميلنا أن يصبح مالكًا لأي موقع ويب وأي نوع من الموضوعات (بما في ذلك المقامرة ومواقع الويب للبالغين وما إلى ذلك)، باستثناء قائمة صغيرة من الاستثناءات:

● الاتجار غير المشروع بالبشر والمخدرات والأسلحة وغيرها من السلع المماثلة؛
● المواد الإباحية للأطفال؛
● التحريض على الإرهاب والعنف والقتل وما إلى ذلك.

قد ترفض Hideyourhosting الخدمة من جانب واحد إذا تم اكتشاف أنشطة محظورة على مواقع الويب الخاصة بالعملاء.

ما هي البيانات التي تحتفظ بها عن عملائك؟ هل يمكن لوكالات إنفاذ القانون أو السلطات الأخرى طلب بيانات منك عن عملائك؟

يمكنهم طلبها، ولكن لا يمكنهم تلقيها. نحن نخزن فقط بيانات العميل التي أدخلها في حسابه (عنوان الموقع، عنوان IP الحقيقي للموقع) - هذه البيانات ضرورية للتوفير الفني لخدمتنا (إعادة توجيه حركة المرور على الموقع). بمجرد حذف العميل لهذه البيانات - نقوم أيضًا بحذفها. ولكن لا يزال لدينا: بريد إلكتروني للاتصال (المعروف أيضًا باسم تسجيل الدخول إلى الخزانة - إنه بريد مؤقت)، وكلمة مرور لدخول الخزانة، وتاريخ بدء وانتهاء التعرفة المدفوعة. لا توجد بيانات أخرى. لا يوجد تاريخ لإعادة توجيه حركة المرور. نحن لا نجمع أو نخزن هذه البيانات. يرجى ملاحظة أنه بمجرد انتهاء التعريفة، يتم حذف جميع المعلومات (بما في ذلك تاريخ بدء التعريفة وانتهائها) بشكل نهائي. وفي غضون 24 ساعة، يتم أيضًا حذف الحساب الذي لا يتضمن أي تعريفات.

كيف يعمل ذلك من الناحية الفنية؟ ماذا علي أن أفعل للحصول على الخدمة؟ هل من الممكن اختيار عنوان IP؟

يمكنك تحديد بلد وسنوفر لك وكيلًا من ذلك البلد. لا يمكنك تحديد عنوان IP. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى بخصوص التنفيذ الفني، يرجى قراءة التعليمات في حسابك.

في بعض الأحيان لا يستجيب الموقع بـ الرمز 200، بل بـ الرمز 403 محظور. لماذا؟

يحدث هذا نادرًا، ولكنه يحدث بالفعل. إنه أحد الآثار الجانبية لتقنية الوكيل العكسي. لا يستجيب موقعك عبر http لإخفاء الموقع الحقيقي للموقع عن الجميع، بما في ذلك الشركة التي تقدم شهادة SSL.

هل من الممكن تغيير عنوان IP؟

نعم، يمكنك القيام بذلك مرة واحدة كل شهر وهو مشمول في السعر.

كيف تقبل الدفع؟

نحن نقبل العملات المشفرة فقط عبر بوابة الدفع بالعملات المشفرة دون الحاجة إلى KYC FidelCryptoPay. نحن نهتم بخصوصية وسرية أنفسنا وعملائنا.

هل يؤدي خادم الوكيل إلى إبطاء سرعة تحميل موقع الويب؟

نعم، ولكن لن يكون ذلك محسوسًا تقريبًا. عادةً ما يضيف خادم الوكيل 0.5 ثانية إلى سرعة التنزيل مباشرةً. ولكن ننصحك باختيار موقع خادم الوكيل دائمًا ليس بعيدًا عن المكان الحقيقي (ليس في نفس البلد، ولكن ليس في قارة أخرى) لموقع الويب/الخادم.
يمكن رؤية أمثلة لتحميل مواقع ويب مختلفة من مواقع مختلفة هنا.

ما هي مناطق النطاق التي يمكن استخدامها أو هل يمكنني استخدام جميعها؟

تعمل شبكة الإنترنت بأكملها بنفس الطريقة لجميع مناطق النطاق، ولكننا نفضل العمل في المنطقة الأكثر شيوعًا في العالم - منطقة نطاق COM.

ما الذي يشمل التعريفة (الاشتراك)؟

تتضمن التعريفة إعادة توجيه حركة المرور للموقع أو المواقع عبر خادم بروكسي للفترة المدفوعة. يقتصر حجم حركة المرور لكل تعريفة على 20 تيرابايت شهريًا.

ما نوع المواقع التي يمكن أن تستفيد من خدماتكم؟ على أي نظام إدارة محتوى؟

أي نوع على الإطلاق. نقوم بإعادة توجيه حركة المرور لأي موقع/خادم ولا يوجد فرق بالنسبة لنا.

هل تقدم عناوين IP ثابتة أم ديناميكية؟ IPv4 أم IPv6؟

IPv4 ثابت.

كم عدد العناوين وأي الدول يمكنك تقديمها؟

لا ننشر بيانات حول عدد عملائنا أو خوادمنا أو عناوين IP أو أي شيء آخر.

ما نوع حركة المرور وعلى أي المنافذ تقوم بإعادة التوجيه؟

يعد HTTP وHTTPS افتراضيًا 80 و443 منفذًا على التوالي. ولكن في الواقع يمكن لكل عميل لكل موقع ويب/مشروع/تطبيق اختيار أي منافذ يحتاجها.

هل تقدمون شهادة SSL مدفوعة أم مجانية للمجالات؟

نعم، يمكننا الحصول على شهادة SSL لموقعك الإلكتروني إذا لزم الأمر. يحصل بعض عملائنا بشكل مستقل على شهادة SSL.

هل تزعم أنك لا ترى أو تخزن البيانات، بل تقوم فقط بإرسالها؟

هذا صحيح. نحن لا نخزن المواقع مؤقتًا لأن... هذا يتطلب موارد هائلة. نحن لسنا خدمة CDN مع عدد كبير من الخوادم حول العالم. تم تصميم خدمتنا فقط لإخفاء عنوان IP الخاص بموقع الويب وليس أكثر من ذلك.

كيف يمكنني التسجيل/تسجيل الدخول إلى موقع الويب؟

حدد التعريفة وادفعها، وسنقوم بتسجيلك تلقائيًا. يمكنك تغيير اسم المستخدم وكلمة المرور في أي وقت.

لا يزال لدي أسئلة. كيف يمكنني الاتصال بفريق الدعم عبر الدردشة عبر الإنترنت؟

انتقل إلى صفحة الدعم أو يوجد قسم دعم خاص داخل الحساب (للعملاء الحاليين) للاتصال بفريق الدعم.