FAQ

Qui sont vos clients ? Cela semble un peu illégal. Qui a besoin de cacher l'adresse de son site Web de toute façon ?

Nos clients ne sont pas des criminels. Si une activité illégale est découverte, nous nous réservons le droit de refuser le service unilatéralement. Cependant, cela ne s'est pas produit jusqu'à présent. Par conséquent, nous pouvons affirmer avec confiance qu'il n'y a pas de criminels parmi nos clients. Partout dans le monde, des millions de personnes utilisent des VPN pour masquer leur adresse IP. Sont-ils des criminels ? Bien sûr que non. Nos clients peuvent choisir de masquer la véritable adresse de leur hébergement pour diverses raisons :
- Plaintes constantes. Les gens se plaignent souvent des sites Web sans raison, et les propriétaires doivent maintenir des services entiers pour répondre à toutes sortes de plaintes tout en craignant des poursuites.
- Les clients veulent s'assurer que les visiteurs de leur site Web obtiennent exactement les informations qu'ils ont publiées. Nous ne mettons pas en cache les pages (et les sites Web) de nos clients et ne recevons pas de certificats SSL pour eux. Par conséquent, les visiteurs des sites Web de nos clients obtiennent exactement les données que le client a publiées. Nous ne pouvons rien voir à l'intérieur ou le remplacer - nous transmettons simplement des informations cryptées. Tout le monde ne travaille pas de cette façon, n'est-ce pas ?
- Une île de confidentialité et de liberté d'expression. Dans notre monde, les gens devraient avoir droit à la vie privée et à leurs propres opinions.
- Une sécurité supplémentaire. Notre service permet également de protéger votre serveur Web contre les attaques DDoS directes, les analyses de ports ouverts et la recherche de vulnérabilités connues, car c'est notre service qui est le premier touché.

Il existe une longue liste de catégories de clients qui ont décidé de devenir nos clients pour une raison ou une autre.

Nous n'interférons pas dans les activités de nos clients ; nous ne stockons ni ne recevons de certificats pour eux ; et nous ne décryptons pas le trafic qui passe. Nous ne connaissons pas les données privées échangées entre le site Web/serveur du client et le visiteur du site Web. Nous sommes comme un routeur : nous transmettons des données.

Quelles catégories d'entreprises et niches sont vos clients, et avec lesquelles ne travaillez-vous pas ?

Chaque pays a sa propre législation, et souvent quelque chose est criminalisé dans un pays, mais autorisé dans un autre.
Notre client peut devenir propriétaire de n'importe quel site Web sur n'importe quel sujet (y compris les jeux d'argent, les sites Web pour adultes, etc.), à l'exception d'une petite liste d'exceptions :

● trafic illégal d'êtres humains, de drogues, d'armes ou d'autres biens similaires ;
● pornographie infantile ;
● incitation au terrorisme, à la violence, au meurtre, etc.

Hideyourhosting peut refuser le service unilatéralement si des activités interdites sont détectées sur les sites Web des clients.

Quelles données sur vos clients conservez-vous ? Les forces de l'ordre ou d'autres autorités peuvent-elles vous demander des données client ?

Ils peuvent le demander, mais nous ne le leur fournissons pas. Nous ne stockons que les données que les clients saisissent dans leurs comptes (comme l'adresse d'un site Web et l'IP réelle), qui sont nécessaires à la fourniture technique de notre service (rediriger le trafic du site Web). Dès que le client supprime ces données, nous les supprimons également. Cependant, nous conservons son e-mail de contact (connexion au compte, qui est un e-mail temporaire), son mot de passe pour accéder au compte et les dates de début et de fin des abonnements payants. Il n'y a pas d'autres données. Il n'y a pas d'historique de transfert de trafic. Nous ne collectons ni ne stockons ces données. Veuillez noter qu'une fois votre abonnement terminé, toutes les informations (y compris les dates de début et de fin de l'abonnement) sont irrémédiablement supprimées. Dans les 24 heures, un compte sans abonnement actif est également supprimé.

Comment cela fonctionne-t-il techniquement ? Que dois-je faire pour accéder au service ? Puis-je choisir une adresse IP ?

Vous ne pouvez pas choisir une adresse IP. Si vous avez d'autres questions concernant la mise en œuvre techniqueion, veuillez lire les instructions dans votre compte.

Parfois, un site ne répond pas avec le code 200, mais avec le code d'état 403 Forbidden. Pourquoi ?

Cela arrive rarement, mais cela arrive. C'est un effet secondaire de la technologie proxy inverse. Votre site ne répond pas via http pour vraiment cacher l'emplacement réel du site à tout le monde, y compris à la société qui fournit le certificat SSL.

Est-il possible de changer l'adresse IP ?

Oui, mais nous le ferons nous-mêmes en cas de problème.

Comment acceptez-vous les paiements ?

Nous acceptons uniquement les cryptomonnaies via passerelle de paiement en cryptomonnaie sans KYC FidelCryptoPay. Nous nous soucions de la confidentialité et de l'anonymat de nos clients et de nous-mêmes.

Un serveur proxy ralentira-t-il la vitesse de chargement du site Web ?

Oui, mais ce sera presque imperceptible. En général, un serveur proxy ajoute directement 0,5 seconde à la vitesse de téléchargement.

Quelles zones de domaine peuvent être utilisées ou puis-je toutes les utiliser ?

L'ensemble d'Internet fonctionne de la même manière pour toutes les zones de domaine, mais nous préférons travailler dans la plus courante au monde - zone de domaine COM.

Qu'est-ce qui est inclus dans le plan de service (abonnement) ?

L'abonnement comprend le transfert du trafic d'un ou de plusieurs sites Web via un serveur proxy pour la période payante. Le volume de trafic pour chaque plan de service est limité à 20 To par mois.

Quels types de sites Web peuvent bénéficier de vos services ? Quel CMS prenez-vous en charge ?

Nous prenons en charge tous les types de sites Web et de serveurs. Nous transférons le trafic de n'importe quel site Web/serveur, et il n'y a aucune distinction pour nous.

Fournissez-vous des adresses IP statiques ou dynamiques ? IPv4 ou IPv6 ?

Nous fournissons des adresses IPv4 statiques.

Combien d'adresses et quels pays pouvez-vous proposer ?

Nous ne divulguons pas de données sur le nombre de nos clients, serveurs, adresses IP ou quoi que ce soit d'autre.

Quel type de trafic et sur quels ports transférez-vous ?

Nous transférons le trafic HTTP et HTTPS sur les ports par défaut 80 et 443 respectivement. Cependant, les clients peuvent choisir le port dont ils ont besoin pour leur site Web/projet/application.

Fournissez-vous un certificat SSL payant ou gratuit pour les domaines ?

Nous pouvons obtenir des certificats SSL pour votre site Web si nécessaire. Certains clients préfèrent obtenir un certificat SSL de manière indépendante.

Prétendez-vous que vous ne voyez ni ne stockez de données, mais que vous les transmettez uniquement ?

C'est vrai. Nous ne mettons pas les sites en cache car... Cela nécessite d'énormes ressources. Nous ne sommes pas un service CDN avec un grand nombre de serveurs dans le monde. Notre service est uniquement conçu pour masquer l'adresse IP d'un site Web, et rien de plus.

Comment s'inscrire / se connecter au site Web ?

Sélectionnez et payez le forfait de service, et nous vous inscrirons automatiquement. Vous pouvez modifier votre identifiant et votre mot de passe à tout moment.

J'ai encore des questions. Comment puis-je contacter l'équipe d'assistance via le chat en ligne ?

Accédez à la page d'assistance ou accédez à la section Assistance de votre compte (pour les clients actuels) pour contacter l'équipe d'assistance.