Perguntas frequentes

Quem são os seus clientes? Parece ser um pouco ilegal. Quem precisa de esconder o endereço do seu site, afinal?

Os nossos clientes não são criminosos. Se for descoberta alguma atividade ilegal, reservamo-nos o direito de recusar o serviço unilateralmente. No entanto, isso não aconteceu até agora. Portanto, podemos afirmar com segurança que não existem criminosos entre os nossos clientes. Em todo o mundo, milhões de pessoas utilizam VPNs para ocultar os seus endereços IP. Serão criminosos? Claro que não. Os nossos clientes podem optar por ocultar o endereço real do seu alojamento por várias razões:
- Queixas constantes. As pessoas costumam queixar-se dos sites sem motivo, e os proprietários precisam de manter departamentos inteiros para responder a todo o tipo de queixas, temendo processos judiciais.
- Os clientes querem ter a certeza de que os visitantes do seu website recebem exatamente as informações que publicaram. Não armazenamos em cache as páginas (e sites) dos nossos clientes e não recebemos certificados SSL dos mesmos. Portanto, os visitantes dos sites dos nossos clientes recebem exatamente os dados que o cliente publicou. Não conseguimos ver nada dentro ou substituí-lo - estamos apenas a reencaminhar informações encriptadas. Nem toda a gente funciona assim, certo?
- Uma ilha de privacidade e liberdade de expressão. No nosso mundo, as pessoas devem ter direito à privacidade e às suas próprias opiniões.
- Segurança adicional. O nosso serviço também ajuda a proteger o seu servidor web contra ataques DDoS diretos, varrimentos de portas abertas e pesquisa de vulnerabilidades conhecidas, uma vez que é o nosso serviço que recebe o primeiro ataque.

Existe uma longa lista de categorias de clientes que decidiram tornar-se nossos clientes por um motivo ou outro.

Não interferimos no negócio dos nossos clientes; não armazenamos nem recebemos certificados para os mesmos; e não deciframos o tráfego que passa. Não conhecemos os dados privados trocados entre o site/servidor do cliente e o visitante do site. Somos como um router: transmitimos dados.

Quais as categorias de negócio e nichos que são os seus clientes e com quais não trabalha?

Cada país tem a sua própria legislação e, muitas vezes, algo é criminalizado num país, mas permitido noutro.
O nosso cliente pode tornar-se proprietário de qualquer site sobre qualquer tema (incluindo jogo, sites para adultos, etc.), exceto por uma pequena lista de exceções:

● tráfico ilegal de seres humanos, de droga, de armas ou outros bens similares;
● pornografia infantil;
● incitamento ao terrorismo, violência, assassinato, etc.

A Hideyourhosting pode recusar o serviço unilateralmente se forem detetadas atividades proibidas nos clientes. sites.

Que dados sobre os seus clientes guarda? As autoridades policiais ou outras podem solicitar-lhe dados de clientes?

Eles podem solicitar, mas nós não fornecemos. Apenas armazenamos os dados que os clientes introduzem nas suas contas (como o endereço de um site e o IP real), que são necessários para o fornecimento técnico do nosso serviço (redireccionamento do tráfego do site). Assim que o cliente elimina esses dados, também os eliminamos. No entanto, mantemos o seu e-mail de contacto (login na conta, que é um e-mail temporário), palavra-passe para aceder à conta e datas de início e fim das subscrições pagas. Não existem outros dados. Não existe histórico de encaminhamento de tráfego.

Como funciona tecnicamente? O que preciso de fazer para aceder ao serviço? Posso escolher um endereço IP?

Não pode escolher um endereço IP. Se tiver mais alguma dúvida sobreng implementação técnica, leia as instruções na sua conta.

Por vezes, um site não responde com código 200, mas com código de estado 403 Proibido. Porquê?

Isto acontece raramente, mas acontece. Este é um efeito secundário da tecnologia de proxy reverso. O seu site não responde via http para realmente ocultar a localização real do site de todos, incluindo a empresa que fornece o certificado SSL.

É possível alterar o endereço IP?

Sim, mas faremos nós próprios se houver problemas.

Como aceitam pagamentos?

Aceitamos apenas criptomoedas via gateway de pagamento em criptomoedas sem KYC FidelCryptoPay. Preocupamo-nos com a privacidade e o anonimato de nós e dos nossos clientes.

Um servidor proxy irá diminuir a velocidade de carregamento do site?

Sim, mas será quase impercetível. Normalmente, um servidor proxy acrescenta 0,5 segundos à velocidade de download diretamente.

Quais as zonas de domínio que podem ser utilizadas ou posso utilizar todas?

Toda a Internet funciona da mesma forma para todas as zonas de domínio, mas preferimos trabalhar na mais comum do mundo - zona de domínio COM.

O que está incluído no plano de serviço (subscrição)?

A subscrição inclui o encaminhamento do tráfego de um site ou sites através de um servidor proxy durante o período pago. A quantidade de tráfego para cada plano de serviço está limitada a 20 TB por mês.

Que tipos de sites podem beneficiar dos vossos serviços? Que CMS oferecem suporte?

Suportamos todos os tipos de sites e servidores. Encaminhamos tráfego para qualquer site/servidor, e não há distinção para nós.

Fornecem endereços IP estáticos ou dinâmicos? IPv4 ou IPv6?

Fornecemos endereços IPv4 estáticos.

Quantos endereços e que países pode oferecer?

Não divulgamos dados sobre o número dos nossos clientes, servidores, endereços IP ou qualquer outra coisa.

Que tipo de tráfego e para que portas encaminha?

Reencaminhamos tráfego HTTP e HTTPS nas portas padrão 80 e 443, respetivamente. No entanto, os clientes podem escolher qualquer porta que necessitem para o seu site/projeto/aplicação.

Fornecem um certificado SSL pago ou gratuito para domínios?

Podemos obter certificados SSL para o seu site, se necessário. Alguns clientes preferem obter um certificado SSL de forma independente.

Está a afirmar que não vê nem armazena dados, mas apenas os encaminha?

Isso mesmo. Não armazenamos sites em cache porque... Isso requer enormes recursos. Não somos um serviço CDN com um grande número de servidores em todo o mundo. O nosso serviço foi apenas concebido para ocultar o endereço IP de um site, e nada mais.

Como subscrever/fazer login no site?

Selecione e pague o plano de serviço, e nós inscrevemo-lo automaticamente. Pode alterar o seu login e password a qualquer momento.

Ainda tenho dúvidas. Como posso contactar a equipa de suporte via chat online?

Vá para a página de Suporte ou aceda à secção Suporte dentro da sua conta (para clientes atuais) para contactar a equipa de suporte.