Preguntas frecuentes

¿Quiénes son sus clientes? Parece ser un poco ilegal. ¿Quién necesita ocultar la dirección de su sitio web de todos modos?

Nuestros clientes no son delincuentes. Si se descubre alguna actividad ilegal, nos reservamos el derecho de rechazar el servicio unilateralmente. Sin embargo, esto no ha sucedido hasta ahora. Por lo tanto, podemos afirmar con confianza que no hay delincuentes entre nuestros clientes. En todo el mundo, millones de personas usan VPN para ocultar su dirección IP. ¿Son delincuentes? Por supuesto que no. Nuestros clientes pueden optar por ocultar la dirección real de su hosting por varias razones:
- Quejas constantes. La gente a menudo se queja de los sitios web sin motivo, y los propietarios tienen que mantener departamentos enteros para responder a todo tipo de quejas por temor a ser procesados.
- Los clientes quieren asegurarse de que los visitantes de su sitio web obtengan exactamente la información que han publicado. No almacenamos en caché las páginas (y sitios web) de nuestros clientes y no recibimos certificados SSL para ellos. Por lo tanto, los visitantes de los sitios web de nuestros clientes obtienen exactamente los datos que el cliente ha publicado. No podemos ver nada dentro ni reemplazarlo, solo estamos reenviando información cifrada. No todo el mundo trabaja de esta manera, ¿verdad?
- Una isla de privacidad y libertad de expresión. En nuestro mundo, las personas deberían tener derecho a la privacidad y a sus propias opiniones.
- Seguridad adicional. Nuestro servicio también ayuda a proteger su servidor web de ataques DDoS directos, escaneos de puertos abiertos y búsqueda de vulnerabilidades conocidas, ya que es nuestro servicio el que recibe el primer golpe.

Existe una larga lista de categorías de clientes que han decidido convertirse en nuestros clientes por una razón u otra.

No interferimos en el negocio de nuestros clientes; no almacenamos ni recibimos certificados para ellos; y no desciframos el tráfico que pasa. No conocemos los datos privados intercambiados entre el sitio web/servidor del cliente y el visitante del sitio web. Somos como un enrutador: transmitimos datos.

¿Qué categorías y nichos de negocio son sus clientes y con cuáles no trabaja?

Cada país tiene su propia legislación y, a menudo, algo está penalizado en un país, pero permitido en otro.
Nuestro cliente puede convertirse en propietario de cualquier sitio web sobre cualquier tema (incluidos sitios de juegos de azar, sitios para adultos, etc.), salvo una pequeña lista de excepciones:

● tráfico ilegal de seres humanos, drogas, armas u otros bienes similares;
● pornografía infantil;
● incitación al terrorismo, violencia, asesinato, etc.

Hideyourhosting puede rechazar unilateralmente el servicio si se detectan actividades prohibidas en los sitios web de los clientes.

¿Qué datos de sus clientes conserva? ¿Pueden las fuerzas de seguridad u otras autoridades solicitarle datos de los clientes?

Pueden solicitarlos, pero no los proporcionamos. Solo almacenamos los datos que los clientes ingresan en sus cuentas (como la dirección de un sitio web y la IP real), que son necesarios para la prestación técnica de nuestro servicio (redireccionamiento del tráfico del sitio web). Tan pronto como el cliente elimine estos datos, también los eliminamos. Sin embargo, conservamos su correo electrónico de contacto (login de la cuenta, que es un correo electrónico temporal), la contraseña para acceder a la cuenta y las fechas de inicio y finalización de las suscripciones pagas. No hay otros datos. No hay historial de reenvío de tráfico. No recopilamos ni almacenamos estos datos. Tenga en cuenta que una vez que finaliza su suscripción, toda la información (incluidas las fechas de inicio y finalización de la suscripción) se elimina de forma irrecuperable. En el plazo de 24 horas, también se elimina una cuenta sin suscripciones activas.

¿Cómo funciona técnicamente? ¿Qué debo hacer para acceder al servicio? ¿Puedo elegir una dirección IP?

No puede elegir una dirección IP. Si tiene alguna otra pregunta sobre la implementación técnica,ion, por favor lee las instrucciones en tu cuenta.

¿Es posible cambiar la dirección IP?

Sí, pero lo haremos nosotros mismos si hay problemas.

¿Cómo aceptan pagos?

Solo aceptamos criptomonedas a través de pasarela de pago de criptomonedas sin KYC FidelCryptoPay. Nos preocupamos por la privacidad y el anonimato de nuestros clientes y los nuestros.

¿Un servidor proxy ralentizará la velocidad de carga de un sitio web?

Sí, pero será casi imperceptible. Por lo general, un servidor proxy agrega 0,5 segundos a la velocidad de descarga directamente.

¿Qué zonas de dominio se pueden usar o puedo usarlas todas?

Todo Internet funciona igual para todas las zonas de dominio, pero preferimos trabajar en la más común del mundo: zona de dominio COM.

¿Qué incluye el plan de servicio (suscripción)?

La suscripción incluye el reenvío del tráfico de un sitio web o sitios web a través de un servidor proxy durante el período de pago. La cantidad de tráfico para cada plan de servicio está limitada a 20 TB por mes.

¿Qué tipo de sitios web pueden beneficiarse de sus servicios? ¿Qué CMS son compatibles?

Ofrecemos compatibilidad con todo tipo de sitios web y servidores. Reenviamos el tráfico a cualquier sitio web o servidor, y no hacemos distinciones.

¿Ofrecen direcciones IP estáticas o dinámicas? ¿IPv4 o IPv6?

Ofrecemos direcciones IPv4 estáticas.

¿Cuántas direcciones y en qué países pueden ofrecer?

No revelamos datos sobre el número de nuestros clientes, servidores, direcciones IP ni nada más.

¿Qué tipo de tráfico y en qué puertos reenvían?

Reenviamos el tráfico HTTP y HTTPS en los puertos predeterminados 80 y 443 respectivamente. Sin embargo, los clientes pueden elegir cualquier puerto que necesiten para su sitio web/proyecto/aplicación.

¿Ofrecen un certificado SSL pago o gratuito para los dominios?

Podemos obtener certificados SSL para su sitio web si es necesario. Algunos clientes prefieren obtener un certificado SSL de forma independiente.

¿Está afirmando que no ve ni almacena datos, sino que solo los reenvía?

Así es. No almacenamos sitios en caché porque... Esto requiere enormes recursos. No somos un servicio CDN con una gran cantidad de servidores en todo el mundo. Nuestro servicio está diseñado únicamente para ocultar la dirección IP de un sitio web, y nada más.

¿Cómo registrarse/iniciar sesión en el sitio web?

Seleccione y pague el plan de servicio, y lo registraremos automáticamente. Puede cambiar su nombre de usuario y contraseña en cualquier momento.

Aún tengo preguntas. ¿Cómo puedo comunicarme con el equipo de soporte a través del chat en línea?

Vaya a la página de Soporte o acceda a la sección de Soporte dentro de su cuenta (para clientes actuales) para comunicarse con el equipo de soporte.